欺诈与安全

欺诈 & 安全


您的买世界杯app推荐信息的安全性和保密性对我们非常重要. 这就是为什么世界杯app软件推荐永远不会打电话来, 给你发短信或发电子邮件，询问你的借记卡密码或网上银行密码，以验证或验证你的身份. 事实上，这是没有正当理由的 任何 金融机构永远不会需要你的借记卡密码或网上银行密码. 另一方面，对于骗子来说，这是他们所追求的发薪日.

最安全的选择, 如果你曾经被联系并被要求提供敏感的账户或买世界杯app推荐信息, 总是要挂电话直接打电话给我们核实吗, 除非是你主动联系的，或者你能确定联系你的人的合法性. 万一你接到可疑电话, 短信或电子邮件, 或者注意到您在网上银行交易列表中没有识别的活动, 我们的银行家会立即采取行动，保护您和您的账户免受进一步的风险.

呼叫。 888.671.0400 每周7天，每天24小时与我们的欺诈保护服务部联系.

发卡服务时间:

  • 周一至周五上午8点.m. 直到晚上9点.m., ET
  • 星期六9点.m. 直到下午4点.m., ET
  • 星期日下午1 - 4点.m., ET
  • 如在信用卡服务时间以外致电, 一个块将立即放置在您的卡上，以阻止所有未来的交易.
保护自己免受欺诈
 
访问我们的 诈骗警报中心 常见的危险信号，以帮助您发现和避免所有最新的骗局. 

在线管理您的信用卡 请致电我们寻求协助
为你的帐户办一张新卡, 暂时冻结现有卡, 重新激活一张冻结的卡牌, 或者取消并更换丢失的卡, 偷来的, 从您的在线或移动银行服务中受损或受损, 一天中的任何时间, 一周中的任何一天.

从您的网上/手机银行菜单中选择 服务 > 借记卡服务.
每周7天，每天24小时拨打888.671.0400联系我们的欺诈保护服务部. 如在信用卡服务时间以外致电, 一个块将立即放置在您的卡上，以阻止所有未来的交易.

发卡服务时间:

  • 周一至周五上午8点.m. 直到晚上9点.m., ET
  • 星期六9点.m. 直到下午4点.m., ET
  • 星期日下午1 - 4点.m., ET
  • 另外，如果你怀疑有欺诈行为，请24小时内打电话给你的信用卡
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从您的网上/手机银行菜单中选择 服务 > 借记卡服务.

每周7天联系我们的银行，为您的所有借记卡相关需求提供支持和帮助, 从激活和固定到对丢失或被盗的卡采取行动以及对欺诈交易进行争议. 拨打888.671.0400进入我们的自动银行系统菜单并与首都城市银行代表交谈:

  • 周一至周五上午8点.m. 直到晚上9点.m., ET
  • 星期六9点.m. 直到下午4点.m., ET
  • 星期日下午1 - 4点.m., ET
  • 另外，如果你怀疑有欺诈行为，请24小时内打电话给你的信用卡
如果你把你的借记卡放错了地方，或者曾经怀疑你的卡或卡号可能被别人获得, 重要的是要立即采取行动，以保护您的帐户免受欺诈交易. 在这些场合，我们让它变得容易在您的网上银行服务和建行移动应用程序中随时暂停或停用您的借记卡.
 
  1. 登录您的网上银行服务或ccb移动应用程序.
  2. 在主菜单下，单击 服务 然后 借记卡服务.
  3. 在下拉框中选择受影响的借记卡，单击 冻结信用卡.
可以通过在下拉框中选择冻结卡并单击来重新激活冻结卡 解冻 卡. 你也可以取消一张被冻结的卡，并当场订购一张新卡.

  • 对打电话的人保持警惕, 给你发电子邮件或短信，要求你提供网上银行的用户名或密码, 或者任何与你账户相关的号码, 借记卡和买世界杯app推荐身份, 即使他们声称是从你的银行打来的. 不要提供任何买世界杯app推荐信息，并立即联系我们报告事件.
  • 每月检查你的首都城市银行对账单，确保它们与你的记录相符.
  • 在丢弃之前撕碎所有买世界杯app推荐和财务信息.
  • 不要在自动取款机或银行柜台留下收据.
  • 及时将邮件从邮箱中取出，并将寄出的邮件存放在邮局.
  • 每年检查你的信用报告. 您有权每年获得一份免费的信用报告.
  • 在您的网上银行服务中设置帐户警报，以便在发生指定交易和安全事件时接收实时通知.
在营业时间内访问下面列出的办公室之一，以获得即时发行借记卡. 它们的工作原理就像你在邮件中收到的借记卡一样，但为需要在现场更换丢失或被盗卡的客户提供了一个方便的选择. 离开办公室时手里要有一张有效的、永久的借记卡，而不是等着邮件. 
阿拉巴马州
钱伯斯县
佛罗里达
莱维县
麦迪逊
普特南郡
萨旺尼河县
泰勒县
沃尔顿县
瓦库拉县
 华盛顿县
乔治亚州





























利用你的手机和电子邮件来对抗借记卡欺诈!

每个拥有世界杯app软件推荐签证的客户都会自动注册这个强大的防欺诈工具® 借记卡. 你所要做的就是确保你有一个存档的手机号码并记录在 手机 字段，和/或电子邮件地址存档并记录在 电子邮件 场.

需要添加手机号码或电子邮件，但不确定是否已列出?
  • 打电话给我们.
  • 和我们聊天.
  • 登录您的网上银行服务或ccb移动应用程序. 从主菜单中选择 服务 > Update 联系 Information 以验证您的移动电话号码列在“手机”字段中, 在“电子邮件”字段中输入电子邮件地址, 或更新或添加手机号码或电子邮件到您的帐户.

充分利用欺诈保护服务

实现充分的保护效益，这一强大的防欺诈服务，以最小的
使用借记卡时的干扰:
  • 总是使用电子芯片而不是磁条——电子芯片是
    更安全，更不容易被标记.
  • 当你用信用卡购物时，总是把你的手机放在手边，这样你就可以
    接收并回应我们可能发送的任何警报.
  • 尽快回复以避免任何借记卡使用中断. 然而,
    您可以在收到警报后72小时内作出回应. 如果时间超过72
    请联系您的银行或我们的客户服务中心寻求帮助.
  • 旅行时，最好提前通知你的金融机构
    你会在你正常使用的区域之外使用你的借记卡. 此外,
    请记住，欺诈警报依赖于短信和电话访问，所以考虑一个
    国际电话计划时，出国旅行，以确保您能够收到
    回复短信和电话提醒.

世界杯app软件推荐制定了欺诈规则，以保护我们的客户和银行. 客户端能够指示, 通过文本回复, 不管他们最近有没有做过交易, 允许更多地控制借记卡上的交易.

当可疑交易被标记时, 当怀疑欺诈或可能的欺诈活动时，Capital City会发送短信和电子邮件警报. 拥有当前手机号码的客户将实时收到发送者发送的SMS文本信息 47334.

取决于手头的情况, 您将收到一个文本和/或电子邮件，说明您的交易尝试被阻止或可能发生了未经授权的交易.

  • 阻塞事务，回答“是”并再次尝试购买. 或者，回答NO，如果你没有授权交易，让我们知道这是欺诈.
  • 可能的未经授权交易，你只需回答YES或NO. 剩下的我们来处理. 在某些情况下，您的卡可能会暂时停用. 一旦您回答“是”，您的卡将被重新激活.
  • 如果活动是未经授权的、回复 NO 让我们知道这是欺诈, 我们会立即停用您的借记卡以阻止未来的欺诈交易.
不需要注册——只要你有一个文本功能的手机号码或电子邮件, 这层额外的保护层是自动的. 警报系统从 手机 字段以确认它是支持文本的号码，因此请确保它列在 手机 场，而不是下 家庭电话 or 工作电话.
有关欺诈警报支持，请拨打888.671.0400或文本帮助到47334.
  • 如果您不希望收到有关涉嫌财务或身份欺诈事件的警报, 您可以随时取消短信服务. 文本停止响应任何警报从您的移动设备或通过短信停止到47334. 没有手机记录的客户, 或者选择退出短信提醒将收到866的电话通知.446.1415来验证事务. 存档的手机和电子邮件信息是最新和准确的，这一点非常重要.
  • 通过向CCBG发送短信至47334，选择返回诈骗短信警报.
只有当我们有理由怀疑您的世界杯app软件推荐借记卡发生了未经授权的活动时，才会发送欺诈警报. 由于接收实时响应的能力对于确保我们能够采取措施阻止未来未经授权的交易至关重要, 它们通过文本和电子邮件发送，因此您可以看到警报并立即响应.

您可以在您的网上银行服务或ccb移动应用程序中设置世界杯app软件推荐账户提醒, 允许你 指定想要接收警报的条件, 比如当你的网上银行密码被更改时, 您的余额达到一定水平或账单到期. 您可以选择通过s接收帐户提醒安全的网上银行信息，e邮件, 打电话或发短信. 
当你把卡添加到像Apple Pay或Google Pay这样的数字钱包时, 或者像Chick-fil-A这样的商业应用, 塔吉特还是星巴克, 您可能会收到一条提醒，表明您在“签证发放”处进行了购买."

  • 为什么? 窃贼将偷来的信用卡放入数字钱包是很常见的, 所以为了保护你，我们想验证一下.
  • 接下来是什么? 如果你把你的借记卡添加到数字钱包里, 对收到的提醒回复“是”，继续使用您的卡，不会中断.
在网上付款或购物时, 商家可以先发送“预授权交易”来验证支付方式, 因此，您可能会看到一条提示，表明购买金额为0美元.00.
 
  • 为什么? 因为一旦预授权结束，实际费用就会被评估. 在预授权时提示您进行验证可以让我们与您进行确认 之前 所有的钱都离开你的账户.
  • 接下来是什么? 如果您确实尝试在线支付或在列出的商家购买, 回答“是”，即可继续使用您的信用卡.

我们使用有关您的购买习惯的信息, 像的位置, 帮助您对可能在您不知情的情况下发生的交易做出更好的决策. 所以，当你要在正常范围之外使用借记卡时，最好通知你的金融机构.
 
此外, 请记住，欺诈警报依赖于短信和电话访问, 所以在国外旅行时, 考虑一个国际通话计划，以确保你能够接收和回应可能影响你使用借记卡的提醒短信和电话.

如果我们标记可疑交易, 在收到您的消息之前，我们将采取以下两种措施之一来保护您的帐户. 所有欺诈警报都需要快速回复YES或NO, 我们的系统会立即处理您的回复，所以只需要几秒钟.

以下是您可能收到的CCB警报类型以及如何响应:


可疑交易在购买点被阻止...

你会立即收到短信或电话.

回答是的 授权交易并重试购买.

没有回应 确认欺诈，我们会回复一个电话号码以寻求额外帮助.
在发生可疑交易后，借记卡会被暂停，以防万一...

你会收到短信或电话.

回答是的 验证交易并立即重新激活您的卡.

没有回应 确认欺诈，我们会回复一个电话号码以寻求额外帮助.




























强密码的公式
 
创建强密码的一个简单方法是把一个容易记住的句子变成首字母缩写. “我为了音乐会的票等了6个小时!，例如，变为“Iw6h4ct”!”.
DO 不
  • 定期更改密码
  • 创建唯一的原始密码
  • 使用最长的密码
  • 混合使用大小写字母
  • 包含一个或多个数字
  • 至少使用一个特殊字符:“~”!@#$%^&()_+={}[]:”?,./|
  • 在多个站点重复使用密码
  • 选择别人很容易猜到的东西
  • 包括买世界杯app推荐信息, 比如你的名字, 生日, 社会安全号码, 护照号码或家人或朋友的姓名或信息.
  • 包括帐号
  • 使用字符序列，如1234567或abcdefg
  • 使用重复或相邻字符
  • 使用存储密码的软件或工具栏











































































































重要的信息
消息传递频率取决于帐户活动. 给我们你的手机号, 您同意我们有权通过短信通知您可疑的财务或身份欺诈事件. 
免除责任: 如果您的手机不在传输站点的范围内，则通过SMS发送的警报可能不会发送给您, 或者在特定时间没有足够的网络容量可用. 即使在覆盖范围内, 任何承运商无法控制的因素可能干扰信息传递，承运商对此不承担责任. 没有运营商保证会发出警报.